Etwas melden

Dir fällt etwas auf, oder dir fehlt etwas? Mit Etwas melden schreibst du es dem Team, von jeder Seite aus. Unter Meldungen siehst du danach, wie es weitergeht.

So meldest du etwas

1. Klick oben rechts auf Etwas melden. Der Knopf steht auf jeder Seite, du musst also nicht erst zu Meldungen wechseln. (In einem archivierten Projekt gibt es ihn nicht mehr.)
2. Wähle, worum es geht. Es gibt drei Möglichkeiten:
   • Etwas funktioniert nicht: Ein Fehler, eine Fehlermeldung, etwas verhält sich komisch.
   • Ich wünsche mir etwas: Eine neue Funktion oder eine Änderung.
   • Ich habe eine Frage: Etwas, das du wissen möchtest.
3. Beschreib es in deinen Worten. Der Titel reicht oft schon, die Details helfen dem Team. Mit @ erwähnst du jemanden, der euer Projekt betreut, mit # eine andere Meldung, einen Meilenstein oder eine Unterlage.
4. Klick auf Absenden. Deine Meldung bekommt eine Nummer, zum Beispiel #14. Das Portal bestätigt sie dir mit dieser Nummer, und Ansehen öffnet sie.

Die Art, die du wählst, sieht das Team an der Meldung als Fehler, Wunsch oder Frage. Hast du die falsche gewählt, kannst du im Formular mit Andere Art wählen zurück.

Zu einem Prototyp meldest du dich am einfachsten auf der Seite Prototyp mit „Feedback dazu geben“: Das ist dasselbe Formular, und der Titel beginnt schon mit der Version, die du ausprobiert hast.

So beschreibst du es gut

• Bei einem Fehler hilft: Was hast du gemacht, und was ist dann passiert? Zum Beispiel: „Ich habe in der Wochenansicht einen Termin verschoben, und er sprang zurück.“
• Bei einem Wunsch hilft: Wofür braucht ihr das? Dann findet das Team die beste Lösung, auch wenn sie anders aussieht als dein Vorschlag.
• Bei einer Frage reicht die Frage selbst. Mehr Text ist freiwillig.

Ein Screenshot zeigt dem Team oft mehr als viele Worte. Du kannst bis zu 5 Dateien anhängen, in jedem Format, jede bis 25 MB.

Eine Meldung kann auch von einem Meilenstein oder einer Testversion kommen: Sagst du dort „Passt noch nicht“, wird aus deinem Text eine Meldung, die zu diesem Meilenstein gehört. Außerdem gibt es auf dem Projektweg bei dem Meilenstein, an dem das Team gerade arbeitet, die Möglichkeit, eine Frage dazu zu stellen.

Was danach passiert

Jede Meldung steht in einer von drei Spalten:

• Offen: Das Team hat sie noch nicht angefangen.
• In Arbeit: Das Team kümmert sich darum.
• Erledigt: Fertig.

Hat das Team eine Meldung gesichtet, steht in ihr, was sie ist: ein Fehler (es funktioniert nicht wie vereinbart, das kostet nichts), eine Änderung (es soll mehr können, zu einem Festpreis, den du freigibst) oder eine Erweiterung (etwas Neues, das als eigener Umfang zur Freigabe kommt). Bis dahin steht an einer offenen Meldung Wird gesichtet.

Oben rechts wechselst du zwischen Board, den drei Spalten nebeneinander, und Liste, denselben Meldungen als Liste mit den drei Spalten als Reitern.

Was zuerst kommt

Auf dem Board ziehst du eure offenen Meldungen in die Reihenfolge, in der das Team sie angehen soll: Oben steht, was zuerst kommt. Fass eine Karte an und schieb sie nach oben oder unten. Die Reihenfolge gilt für alle in eurem Projekt, und das Team sieht an jeder Meldung, an welcher Stelle ihr sie haben wollt. So weiß es, was euch am wichtigsten ist.

In In Arbeit und Erledigt schiebt das Team die Meldungen selbst weiter. Nur eine Ausnahme gibt es: eine erledigte Meldung, die noch auf deine Antwort wartet. Ziehst du sie zurück nach Offen, sagst du damit Passt noch nicht. Das Portal fragt zuerst, was noch fehlt, und schickt sie erst dann ans Team zurück.

Hat das Team eine Meldung von euch erledigt, fragt es nach: Oben in der Meldung und unter Zu erledigen stehen dann Passt so und Passt noch nicht. Bei „Passt noch nicht“ schreibst du, was noch fehlt, und die Meldung ist wieder offen. Mehr dazu unter Was passiert bei „Passt so“?

Ein Klick auf eine Meldung öffnet sie. Dort siehst du die Diskussion und kannst selbst einen Kommentar schreiben. Die Zahl bei „Antworten“ zeigt, wie viele Antworten schon da sind.

Jede Meldung hat eine Nummer

Vor jeder Meldung steht ihre Nummer, zum Beispiel #12. Mit ihr könnt ihr euch leicht auf eine Meldung beziehen, am Telefon, in einer E-Mail oder in einem Kommentar: Schreibst du #12 in einen Kommentar, wird daraus ein Link zu dieser Meldung.

Noch einfacher geht es mit der Liste: Tippe im Kommentar # und wähl eine Meldung, einen Meilenstein oder eine Unterlage aus. Tippst du @, siehst du die Personen, die euer Projekt betreuen; wen du erwähnst, der bekommt eine Nachricht. Wo eine Meldung anderswo erwähnt wird, steht unter ihr Erwähnt in.

• Die Suche oben findet eine Meldung nach ihrem Titel, ihrem Text oder ihrer Nummer, in allen drei Gruppen. Tipp #12 oder 12 ein.
• In einer geöffneten Meldung kopiert Link kopieren ihre Adresse, die du weitergeben kannst. Wer sie öffnet, muss angemeldet sein und zu eurem Projekt gehören.

Antwortet das Team, bekommst du eine E-Mail. Und du siehst auch, was deine Kolleginnen und Kollegen gemeldet haben und was das Team selbst gemeldet hat (diese Meldungen tragen den Namen des Teams). So siehst du, ob etwas schon gemeldet ist.

Welche E-Mails du bekommst, stellst du unter E-Mails und Benachrichtigungen ein.